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En 777gana tomamos en serio la información que nos compartes cuando usas tu cuenta. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos, todo en términos claros y sin letra chica.
Cuando abres una cuenta en 777gana nos proporcionas datos básicos de identificación: nombre, correo electrónico y método de pago elegido. Si usas SPEI o Mercado Pago para depositar o retirar saldo, registramos los datos de la transacción necesarios para procesar el movimiento y mantener el historial en tu cuenta. No vendemos esa información a terceros con fines comerciales. Los datos de navegación —páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de sesión, tipo de celular o computadora— nos ayudan a mejorar la experiencia dentro del lobby. Si en algún momento añades OXXO como método de pago, los datos del ticket quedan asociados únicamente a tu cuenta para fines de verificación del depósito. Toda la información que recopilamos se usa exclusivamente para operar la cuenta, procesar pagos y atender solicitudes de soporte en español. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes consultarlos directamente desde la sección de configuración de tu cuenta o escribirnos por los canales de soporte indicados en este aviso.
Este aviso cubre únicamente la relación entre tú y 777gana dentro del sitio 777gana. No regula lo que hacen servicios externos como pasarelas de pago o sitios enlazados desde nuestras páginas. A continuación te mostramos qué entra y qué queda fuera del alcance de esta política.
Los datos que ingresas al iniciar sesión, verificar identidad o actualizar tu perfil están cubiertos por este aviso. Puedes revisar y corregir esa información desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.
El historial de depósitos y retiros procesados por SPEI o Mercado Pago queda guardado en tu cuenta. Esos registros son parte de tu historial y están protegidos bajo los términos de este aviso.
Las páginas del lobby, las categorías de juegos y las secciones de apuestas deportivas forman parte del sitio 777gana y están cubiertas. No recopilamos datos personales adicionales por el solo hecho de explorar el catálogo.
Los procesadores de pago como Mercado Pago aplican sus propias políticas de privacidad. Desde el momento en que abandonas 777gana hacia un servicio externo, este aviso deja de aplicar y el tercero asume la responsabilidad sobre tus datos.
Tienes derecho a saber qué información tenemos sobre ti, a corregirla si hay un error y a solicitar que la eliminemos cuando ya no sea necesaria para operar tu cuenta. Estos derechos aplican conforme a la ley local de tu región y puedes ejercerlos sin costo adicional. Para revisar tus datos, entra a la sección de configuración de tu cuenta en 777gana: allí verás el correo registrado, los métodos de pago vinculados y el historial de movimientos. Si detectas un dato incorrecto, puedes actualizarlo directamente o contactar al equipo de soporte en español para que lo corrija. Las solicitudes de eliminación se atienden por escrito a través del chat de soporte o al correo de contacto indicado más abajo en este aviso. Respondemos dentro del plazo que marca la ley local aplicable.
Entra a tu cuenta en 777gana y revisa la sección de configuración. Allí encuentras el correo vinculado, los métodos de pago activos como SPEI o Mercado Pago, y el historial de transacciones.
Si un dato de tu perfil es incorrecto, actualízalo desde la configuración de tu cuenta. Para cambios en datos de verificación de identidad, escribe al soporte en español con los documentos que respalden la corrección.
Puedes pedir que eliminemos tus datos personales cuando ya no quieras usar el servicio. Envía la solicitud por el chat de soporte o al correo de contacto. El proceso sigue los plazos que establece la ley local.
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, escríbenos antes de tomar cualquier otra acción. El equipo de soporte en español atiende consultas de privacidad y te explica los pasos concretos para resolver tu caso.
Si quieres ejercer algún derecho sobre tus datos, reportar un problema con tu información o simplemente aclarar cómo usamos tus datos, hay tres formas de contactarnos. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con este aviso de privacidad.
Accede al chat desde tu cuenta en 777gana. Es el canal más directo para solicitar correcciones o consultar tu historial de datos. Disponible desde celular o computadora.
Envía tu solicitud por escrito al correo de contacto que aparece en la sección de Ayuda del sitio. Incluye tu nombre de usuario y describe el dato que quieres revisar, corregir o eliminar.
En la sección de Ayuda de 777gana encontrarás preguntas frecuentes sobre privacidad y el formulario de contacto. Útil si prefieres leer la respuesta antes de abrir un ticket.
La información de tu cuenta se almacena con medidas técnicas de seguridad para proteger el acceso no autorizado. Los datos de sesión y de transacciones realizadas con SPEI, Mercado Pago u OXXO se conservan el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contables y legales establecidas por la ley local. Cuando ese plazo concluye o cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, procedemos a borrar o anonimizar los datos que no deban mantenerse por obligación regulatoria. Las cookies que utilizamos en el sitio son de dos tipos: las estrictamente necesarias para que tu sesión funcione correctamente, y las analíticas que nos ayudan a entender cómo se navega el lobby. Puedes ajustar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento sin afectar el acceso a tu cuenta.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales que solo tú administras. Si detectas actividad que no reconoces, contáctanos de inmediato por el chat de soporte para que bloqueemos el acceso y revisemos los registros.
Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta activa mientras navegas. Las cookies analíticas son opcionales y puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en celular o computadora sin perder el acceso al sitio.
Guardamos tus datos el tiempo que exige la ley local aplicable. Cuando ese periodo termina o tú pides la eliminación, borramos o anonimizamos la información. El historial de pagos se retiene el plazo mínimo que marca la normativa contable.
Si actualizamos este aviso de privacidad, publicamos la versión nueva en 777gana con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarlo cada vez que accedas al sitio después de haber estado ausente un tiempo prolongado.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales, el uso del sitio desde México y los derechos que puedes ejercer sobre tu información.
Recopilamos nombre, correo electrónico y los datos del método de pago que elijas: SPEI, Mercado Pago u OXXO. También guardamos datos de navegación como el tipo de celular o computadora y las secciones que visitas, para mejorar el funcionamiento del lobby.
No vendemos tu información a terceros. Compartimos datos únicamente con los procesadores de pago necesarios para completar tus depósitos y retiros, como cuando usas SPEI o Mercado Pago. Esos procesadores tienen sus propias políticas de privacidad independientes.
Entra a tu cuenta en 777gana y revisa la sección de configuración. Allí están el correo registrado, los métodos de pago activos y el historial de transacciones. Si necesitas un reporte más detallado, escríbenos por el chat de soporte.
Sí. Envía la solicitud por el chat de soporte o al correo de privacidad indicado en la sección de Ayuda. El proceso sigue los plazos que establece la ley local. Algunos datos de transacciones deben conservarse el tiempo mínimo que exige la normativa contable antes de eliminarse.
El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible solo en regiones elegibles. Si accedes desde una región no habilitada, el acceso puede estar restringido conforme a esa normativa y este aviso aplica en los términos que la ley local permita.
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